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服务群众零距离 兴泸水务集团多举措改善营商环境

作者: 周亚东 来源:兴泸水务 日期:2022-05-09 浏览次数: 【字体:

近日,兴泸水务集团设计制作供水服务公示栏,在兴泸水务集团负责供水的泸州市江阳区、龙马潭区、纳溪区、泸县、合江县、叙永县,内江市威远县,凉山州雷波县等居民进出频率较高的小区出入口、街道、社区、企事业单位悬挂600余块供水服务公示牌,旨在进一步搭建企业与用户“零距离”沟通平台,更好地服务广大用户,持续优化营商环境。

通过悬挂公示牌,用户知晓了兴泸水务集团24小时服务电话、受理业务范围、区域客户经理及责任领导姓名和联系方式等信息,实现用户只要拨打公示牌联系电话,就知道应该如何报漏报修和办理业务,让供水服务更加人性化和便捷化。

一直以来,兴泸水务集团始终坚持以“用户为中心”,以“顾客满意”为宗旨,倾力打造兴泸水务服务品牌,先后推出了“一站式服务”“首问责任制”“缴费多元化”“大客户差异化服务”“零上门服务”“最多跑一次”“帮办代办制度”等优质服务举措。让用户足不出户就可通过网上营业厅完成相关业务办理,通过微信、支付宝、银行、商超等渠道即可实现水费缴纳。近年公司用户的满意度一直保持在较高水平,赢得了社会各界的广泛赞誉。

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